faire évoluer et maintenir votre SI
accompagner vos utilisateurs
Un Système d’Information repose sur une architecture informatique qui permet l’échange d’informations et le partage de données sur les appareils se trouvant sur un même réseau. Les informations collectées peuvent provenir de flux internes ou externes au SI de l’organisation. Il s’agit d’un système complexe qui, s’il est bien pensé au niveau de sa conception, augmente de façon considérable l’efficience des utilisateurs dans la mesure où elle permet à l’organisation de prendre des décisions, de surveiller et piloter son activité. Il est même un levier de croissance pour celles qui auront intégré en amont de la conception, la dimension stratégique de l’entreprise.
Il est donc impératif de savoir protéger cette architecture informatique pour en assurer la fiabilité et penser à la faire évoluer dans le temps afin de maintenir au plus haut possible son niveau de flexibilité et de performance, cela passe de façon évidente par l’urbanisation des Systèmes d’Information.
Chaque entreprise constuit sa propre architecture informatique, choisissant parmi les technologies disponibles (matériel et logiciel) celles, qui permettent, une fois imbriquées, de rendre le Système d’Information le plus aligné avec la stratégie de l’entreprise. Toute la difficulté étant d’atteindre un alignement parfait avec cette stratégie tout en garantissant une stabilité, une flexibilité et la performance attendue, et de savoir faire évoluer ce Système d’Information dans le temps sans dégrader une de ces dimensions.
La sécurité des Systèmes d’Information est bien entendu elle aussi une dimension à traiter avec la plus haute importance, nous allons traversé la décénie durant laquelle jamais autant d’attaque cyber n’aura eu lieu (voir notre compétence Cybersécurité pour plus d’informations).
Pourquoi et quand dérouler un audit de votre architecture informatique ?
D’une manière générale cette question se pose lorsque le dirigeant souhaite valider la cohérence des services assurés par son prestataire actuel ou qu’il est sur le point d’investir pour faire évoluer son parc informatique mais ne maitrise pas suffisamment l’existant. Il arrive parfois qu’il n’ait pas d’équipe dédiée au service informatique et pas le temps de s’en occuper lui-même ou que son parc informatique est maintenu par un collaborateur dont ce n’est pas le rôle…
Il est temps de réaliser un état des lieux complet de votre infrastructure informatique grâce à un audit si vous subissez des problèmes d’instabilité voire de fiabilité avec votre informatique ou que vos utilisateurs vous remontent des dysfonctionnements, problèmes de lenteurs ou autres désagréments. Aussi, si vous avez des doutes sur la sécurité de vos serveurs ou de vos données ou que vous envisagez d’améliorer votre infrastructure mais que vous n’êtes pas sûr d’être bien conseillé sur vos choix d’architecture pour le futur, la bonne pratique sera de demander à un prestataire de vous dérouler un audit complet de votre Système d’Information.
Quel est la place de vos collaborateurs dans votre Système d’Information ?
C’est antinomique de penser qu’un Système d’Information peut exister sans utilisateur, et de nos jours un utilisateur privé de son Système d’Information est totalement démuni. Ce sont les utilisateurs qui font vivre le système d’information en l’alimentant en données, puis en la manipulant, la transformant et la diffusant. Il est donc indispensable d’accompagner ces utilisateurs dans la compréhension du Système d’Information et dans la résolution des différents problèmes qu’ils peuvent rencontrer. C’est la raison pour laquelle les contrats de maintenance intègre généralement un chapitre “support utilisateur”.
faire évoluer et maintenir votre SI
accompagner vos utilisateurs
Un Système d’Information repose sur une architecture informatique qui permet l’échange d’informations et le partage de données sur les appareils se trouvant sur un même réseau. Les informations collectées peuvent provenir de flux internes ou externes au SI de l’organisation. Il s’agit d’un système complexe qui, s’il est bien pensé au niveau de sa conception, augmente de façon considérable l’efficience des utilisateurs dans la mesure où elle permet à l’organisation de prendre des décisions, de surveiller et piloter son activité. Il est même un levier de croissance pour celles qui auront intégré en amont de la conception, la dimension stratégique de l’entreprise.
Il est donc impératif de savoir protéger cette architecture informatique pour en assurer la fiabilité et penser à la faire évoluer dans le temps afin de maintenir au plus haut possible son niveau de flexibilité et de performance, cela passe de façon évidente par l’urbanisation des Systèmes d’Information.
Chaque entreprise constuit sa propre architecture informatique, choisissant parmi les technologies disponibles (matériel et logiciel) celles, qui permettent, une fois imbriquées, de rendre le Système d’Information le plus aligné avec la stratégie de l’entreprise. Toute la difficulté étant d’atteindre un alignement parfait avec cette stratégie tout en garantissant une stabilité, une flexibilité et la performance attendue, et de savoir faire évoluer ce Système d’Information dans le temps sans dégrader une de ces dimensions.
La sécurité des Systèmes d’Information est bien entendu elle aussi une dimension à traiter avec la plus haute importance, nous allons traversé la décénie durant laquelle jamais autant d’attaque cyber n’aura eu lieu (voir notre compétence Cybersécurité pour plus d’informations).
Pourquoi et quand dérouler un audit de votre architecture informatique ?
D’une manière générale cette question se pose lorsque le dirigeant souhaite valider la cohérence des services assurés par son prestataire actuel ou qu’il est sur le point d’investir pour faire évoluer son parc informatique mais ne maitrise pas suffisamment l’existant. Il arrive parfois qu’il n’ait pas d’équipe dédiée au service informatique et pas le temps de s’en occuper lui-même ou que son parc informatique est maintenu par un collaborateur dont ce n’est pas le rôle…
Il est temps de réaliser un état des lieux complet de votre infrastructure informatique grâce à un audit si vous subissez des problèmes d’instabilité voire de fiabilité avec votre informatique ou que vos utilisateurs vous remontent des dysfonctionnements, problèmes de lenteurs ou autres désagréments. Aussi, si vous avez des doutes sur la sécurité de vos serveurs ou de vos données ou que vous envisagez d’améliorer votre infrastructure mais que vous n’êtes pas sûr d’être bien conseillé sur vos choix d’architecture pour le futur, la bonne pratique sera de demander à un prestataire de vous dérouler un audit complet de votre Système d’Information.
Quel est la place de vos collaborateurs dans votre Système d’Information ?
C’est antinomique de penser qu’un Système d’Information peut exister sans utilisateur, et de nos jours un utilisateur privé de son Système d’Information est totalement démuni. Ce sont les utilisateurs qui font vivre le système d’information en l’alimentant en données, puis en la manipulant, la transformant et la diffusant. Il est donc indispensable d’accompagner ces utilisateurs dans la compréhension du Système d’Information et dans la résolution des différents problèmes qu’ils peuvent rencontrer. C’est la raison pour laquelle les contrats de maintenance intègre généralement un chapitre “support utilisateur”.
Nos expertises
Audit & conseils de S.I
Votre Système d’information est instable ou insuffisamment performant alors que des investissements importants ont eu lieu ces dernières années ?
Vous aimeriez faire appel à un autre prestataire informatique pour vérifier la cohérence et la sécurité globale de votre environnement informatique mais vous pensez cela non possible pour des raisons multiples (concurrence, confidentialité, partialité, etc..) ?
Vous envisagez de modifier votre stratégie globale d’entreprise ou de votre Groupe, vous pensez à une croissance externe ou vous souhaitez céder une partie de votre activité et vous vous interrogez sur ce qui devra être prévu au niveau de votre Système d’Information ?
AUDIT & conseils de s.I
Votre Système d’information est instable ou insuffisamment performant alors que des investissements importants ont eu lieu ces dernières années ?
Vous aimeriez faire appel à un autre prestataire informatique pour vérifier la cohérence et la sécurité globale de votre environnement informatique mais vous pensez cela non possible pour des raisons multiples (concurrence, confidentialité, partialité, etc..) ?
Vous envisagez de modifier votre stratégie globale d’entreprise ou de votre Groupe, vous pensez à une croissance externe ou vous souhaitez céder une partie de votre activité et vous vous interrogez sur ce qui devra être prévu au niveau de votre Système d’Information ?
Déploiement & infogérance
Vous Souhaitez découvrir les toutes dernières technologies de l’Information (matériels et logiciels) qui pourraient vous apporter agilité ou avantages concurrentiels ? Sont-elles compatibles avec votre environnement actuel et quelles sont les méthodes proposées pour accompagner ces mutations et ces changements profonds ?
Vous avez entendu parler d’externalisation de Système d’Information (voir la compétence “Cloud Computing” proposée par un des partenaires LEGIO) et vous aimeriez savoir quelles étapes prévoir et quel infogérance prévoir ?
Vous vous demandez si les prestations proposées dans vos contrats de maintenance et/ou d’hébergement sont bien exhaustives et notamment au niveau des conseils en évolution de votre environnement informatique ? vous manquez de visibilité sur vos garanties globales concernant la pérennité de votre Système d’Information ?
Déploiement & infogérance
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Vous vous demandez si les prestations proposées dans vos contrats de maintenance et/ou d’hébergement sont bien exhaustives et notamment au niveau des conseils en évolution de votre environnement informatique ? vous manquez de visibilité sur vos garanties globales concernant la pérennité de votre Système d’Information ?
dépannage / opérations ponctuelles
Découvrez toutes nos offres de diagnostic et résolutions de pannes, recherche de bugs, éradication sur site, récupérations de données, upgrade ou réparation d’ordinateurs, etc…
dépannage / opérations ponctuelles
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